توسط: فروشگاه صنایع دستی فقط یک محل فروش کالا نیست؛ هر محصول بخشی از هنر، فرهنگ و زحمت یک هنرمند را نشان می دهد. با این حال، خیلی از مشتریان پس از اولین خرید دیگر از محصولات تازه یا جشنواره های فروش باخبر نمی شوند. استفاده از پنل اس ام اس کمک می کند این ارتباط قطع نشود. پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی می تواند برای معرفی محصولات جدید، اطلاع رسانی سفارش، ارسال پیشنهادهای مناسبتی و برگرداندن مشتریان قبلی استفاده شود؛ بدون اینکه پیام ها مزاحم یا بیش از حد تبلیغاتی باشند.
پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی چه کاربردی دارد؟
بذار ساده بگم؛ پنل پیامکی یک ابزار آنلاین است که از طریق آن می توانید برای مشتریان پیامک تکی، گروهی یا زمان بندی شده ارسال کنید.
فرض کن مشتری قبلا یک ظرف میناکاری، کیف دست دوز یا محصول سفالی خریده است. وقتی مجموعه جدید همان هنر وارد فروشگاه می شود، می توانید با یک پیام کوتاه او را باخبر کنید. در این شرایط، پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی فقط ابزار تبلیغات نیست؛ بلکه راهی برای ادامه ارتباط با مشتری و تبدیل یک خرید اتفاقی به خرید دوباره است.
چه پیامک هایی برای فروشگاه صنایع دستی مناسب هستند؟
هر پیامی ارزش ارسال ندارد. مشتری زمانی به پیامک توجه می کند که محتوا با علاقه یا خرید قبلی او مرتبط باشد.
کاربردهای مهم سامانه پیامکی در فروشگاه صنایع دستی عبارت اند از:
- معرفی محصولات جدید یا محدود
- اطلاع رسانی جشنواره های مناسبتی
- تایید ثبت سفارش اینترنتی
- اعلام آماده شدن سفارش سفارشی
- ارسال وضعیت بسته بندی و تحویل به پست
- معرفی بسته های هدیه
- اطلاع رسانی حضور در نمایشگاه ها
- ارسال کد تخفیف برای مشتریان قبلی
نمونه پیام معرفی محصول:
«مشتری عزیز، مجموعه جدید ظروف سفالی دست ساز در فروشگاه موجود شد. برای مشاهده طرح ها به سایت یا فروشگاه ما سر بزنید.»
نمونه پیام وضعیت سفارش:
«سفارش شما آماده ارسال است و پس از تحویل به پست، کد رهگیری برایتان فرستاده می شود.»
پیام کوتاه است، اما خیال مشتری را راحت می کند.
دسته بندی مشتریان، نتیجه بهتری می سازد
همه مشتریان به یک نوع هنر علاقه ندارند. کسی که گلیم و جاجیم می خرد، شاید علاقه ای به زیورآلات دست ساز نداشته باشد. به همین دلیل بهتر است شماره مشتریان براساس نوع خرید، شهر، علاقه و سابقه سفارش دسته بندی شود.
پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی زمانی اثر بیشتری دارد که پیام مناسب برای مخاطب درست ارسال شود. مثلا معرفی زیورآلات سنتی را برای خریداران همان دسته بفرستید و محصولات دکوراتیو را به افرادی معرفی کنید که قبلا خرید مشابه داشته اند.
اصل حرف اینه: هرچه پیامک دقیق تر باشد، احتمال خرید بیشتر و احتمال ایجاد مزاحمت کمتر می شود.
پیامک چگونه به فروش اینترنتی صنایع دستی کمک می کند؟
اگر فروشگاه سایت دارد، پیامک می تواند بخشی از فرایند سفارش را منظم کند. مشتری پس از خرید، پیام تایید دریافت می کند. هنگام آماده سازی، ارسال یا تحویل بسته به شرکت حمل و نقل نیز وضعیت سفارش برای او فرستاده می شود.
پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی برای یادآوری سبد خرید رها شده هم کاربرد دارد. گاهی مشتری محصول را انتخاب می کند اما پرداخت را کامل نمی کند. یک پیام محترمانه همراه با لینک بازگشت به سبد خرید می تواند او را دوباره به سایت برگرداند.
این پیام ها باید محدود و کاربردی باشند. ارسال چند یادآوری پشت سر هم، نتیجه معکوس دارد.
زمان مناسب برای ارسال پیامک چه موقع است؟
فروش صنایع دستی ارتباط زیادی با مناسبت ها دارد. نوروز، شب یلدا، روز مادر، روز معلم، روز صنایع دستی و مناسبت های سازمانی فرصت های خوبی برای معرفی محصولات هستند.
بهتر است پیام چند روز قبل از مناسبت ارسال شود تا مشتری برای انتخاب، ثبت سفارش و دریافت کالا فرصت داشته باشد. ارسال پیام در روز آخر ممکن است برای فروشگاه های اینترنتی دیر باشد، مخصوصا اگر سفارش نیاز به بسته بندی یا ارسال بین شهری داشته باشد.
پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی امکان زمان بندی پیام ها را فراهم می کند تا اطلاع رسانی در ساعت و روز مناسب انجام شود.
قیمت پنل پیامکی و ارسال انبوه پیامک
هنگام انتخاب سرویس، فقط قیمت پنل پیامکی را مقایسه نکنید. کیفیت ارسال، گزارش گیری، دفترچه مخاطبان، امکان زمان بندی و پشتیبانی نیز مهم هستند.
ارسال پیامک انبوه در مناسبت ها می تواند فروش را بیشتر کند، اما نباید بدون هدف انجام شود. اگر یک متن یکسان برای همه شماره ها بفرستید، ممکن است هزینه بالا برود و نتیجه کمی بگیرید. بهتر است هر گروه، پیشنهاد مرتبط با علاقه خودش را دریافت کند.
استفاده حرفه ای از پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی یعنی ارسال کمتر، اما دقیق تر و مفیدتر.
اشتباهات رایج در بازاریابی پیامکی صنایع دستی
اولین اشتباه، ارسال بیش از حد پیام است. اگر مشتری هر چند روز یک بار پیام تبلیغاتی بگیرد، کم کم پیام های شما را نادیده می گیرد.
اشتباه دوم، نوشتن متن های کلی است. عبارت «فروش ویژه صنایع دستی» اطلاعات کافی نمی دهد. مشخص کنید کدام محصولات، برای چه مناسبتی و با چه شرایطی ارائه می شوند.
اشتباه سوم، نداشتن دعوت به اقدام است. مشتری باید بداند بعد از خواندن پیام چه کاری انجام دهد؛ تماس بگیرد، وارد سایت شود یا به فروشگاه مراجعه کند.
اشتباه چهارم، ارسال در زمان نامناسب است. پیامک خیلی زود، خیلی دیر یا در ساعت نامتعارف حس خوبی ایجاد نمی کند.
هنگام انتخاب پنل مناسب به چه نکاتی توجه کنیم؟
یک پنل مناسب باید کار با مخاطبان را ساده کند و گزارش شفافی از ارسال ها بدهد. این موارد را بررسی کنید:
- سرعت و کیفیت ارسال پیام
- امکان دسته بندی مشتریان
- گزارش پیام های رسیده و ناموفق
- قابلیت زمان بندی ارسال
- امکان اتصال به سایت فروشگاهی
- تعرفه روشن و قابل بررسی
- پشتیبانی پاسخگو
پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی نباید خودش به یک کار پیچیده تبدیل شود. مدیر فروشگاه باید بتواند بدون دانش فنی خاص، مخاطبان و پیام ها را مدیریت کند.
آیکو اس ام اس چه کمکی به فروشگاه های صنایع دستی می کند؟
آیکو اس ام اس خدمات ارائه پنل اس ام اس را برای فروشگاه ها و کسب و کارهای مختلف فراهم می کند. فروشگاه صنایع دستی می تواند با این سرویس، پیام های سفارش، معرفی محصولات، جشنواره های مناسبتی و ارتباط با مشتریان قبلی را مدیریت کند.
استفاده از پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی در آیکو اس ام اس می تواند برای فروشگاه های حضوری و آنلاین کاربرد داشته باشد. هدف اصلی، فرستادن پیام بیشتر نیست؛ مهم این است که پیام مناسب، برای مشتری مناسب و در زمان مناسب ارسال شود.
سوالات متداول
پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی چه کاربردی دارد؟
برای معرفی محصولات جدید، پیگیری سفارش، اطلاع رسانی تخفیف، اعلام موجودی و ارتباط با مشتریان قبلی استفاده می شود.
آیا فروشگاه کوچک هم به پنل اس ام اس نیاز دارد؟
بله. حتی فروشگاه های کوچک هم می توانند با ثبت شماره مشتریان ثابت و ارسال پیام های هدفمند، خرید دوباره را افزایش دهند.
بهترین زمان ارسال پیامک صنایع دستی چه زمانی است؟
چند روز قبل از نوروز، شب یلدا، روز مادر، روز معلم و مناسبت های هدیه دادن زمان مناسبی است.
چند بار در ماه برای مشتری پیامک ارسال کنیم؟
عدد ثابتی وجود ندارد، اما یک تا سه پیام هدفمند در ماه معمولا بهتر از ارسال های زیاد و تکراری است.
آیا پنل پیامکی به سایت فروشگاهی متصل می شود؟
بسته به امکانات سرویس و افزونه سایت، می توان پیام تایید سفارش، تغییر وضعیت، کد رهگیری و یادآوری سبد خرید را ارسال کرد.
جمع بندی
پنل پیامکی برای فروشگاه صنایع دستی می تواند یک خرید اتفاقی را به ارتباطی ماندگار تبدیل کند. معرفی محصولات تازه، پیگیری سفارش، اطلاع رسانی موجودی و پیشنهادهای مناسبتی از کاربردهای مهم این ابزار هستند.
اگر اطلاعات مشتریان مرتب ثبت شود و پیام ها براساس علاقه و سابقه خرید ارسال شوند، سامانه پیامکی می تواند به افزایش فروش، اعتماد مشتری و بازگشت دوباره او کمک کند.
سایر مقالات مرتبط :
پنل اس ام اس برای اصناف و مشاغل
نوشتههای تازه
آخرین دیدگاهها