توسط: اگر سایت وردپرسی یا فروشگاه ووکامرسی دارید، احتمالا با این موقعیت روبه رو شده اید: مشتری سفارش ثبت می کند، پرداخت انجام می دهد، منتظر وضعیت سفارش می ماند و اگر خبری دریافت نکند، سریع تماس می گیرد یا پیام می دهد. اینجاست که پنل اس ام اس می تواند بخشی از ارتباط شما با مشتری را منظم تر کند. پنل پیامکی برای وردپرس کمک می کند پیام های مهم مثل ثبت سفارش، تغییر وضعیت، کد تایید، اطلاع رسانی فروش و پیگیری خرید، سریع و مستقیم به دست کاربر برسد.
پنل پیامکی برای وردپرس دقیقا چیست؟
بذار ساده بگم؛ پنل پیامکی برای وردپرس یک سرویس ارسال پیامک است که به سایت وردپرسی شما متصل می شود و اجازه می دهد پیام های مختلف را به صورت خودکار یا دستی برای کاربران ارسال کنید.
مثلا وقتی مشتری در فروشگاه اینترنتی شما خرید می کند، یک پیامک تایید سفارش دریافت می کند. وقتی وضعیت سفارش از «در حال انجام» به «ارسال شده» تغییر می کند، دوباره پیامک برای او ارسال می شود. همین پیام های کوتاه باعث می شود مشتری حس کند سفارش او پیگیری می شود و فروشگاه رها نیست.
چرا فروشگاه های اینترنتی به پنل پیامکی نیاز دارند؟
در فروش آنلاین، اعتماد خیلی مهم است. کاربر وقتی پول پرداخت می کند، دوست دارد سریع مطمئن شود سفارش ثبت شده و همه چیز درست پیش می رود. ایمیل همیشه دیده نمی شود، پیام شبکه های اجتماعی هم ممکن است بین پیام های دیگر گم شود؛ اما پیامک معمولا سریع تر دیده می شود.
برای فروشگاه های اینترنتی، پنل پیامکی چند کاربرد مهم دارد:
- ارسال پیامک ثبت سفارش
- ارسال کد تایید ورود یا ثبت نام
- اطلاع رسانی تغییر وضعیت سفارش
- اعلام موجود شدن محصول
- ارسال کد تخفیف برای مشتریان قبلی
- یادآوری سبد خرید رها شده
- اطلاع رسانی جشنواره ها و فروش ویژه
فرض کن مشتری یک محصول آرایشی یا پوشاک سفارش داده و بعد از پرداخت، هیچ پیامی دریافت نمی کند. ممکن است نگران شود. اما یک پیامک کوتاه با شماره سفارش، خیال او را راحت می کند.
چه پیامک هایی برای سایت وردپرسی کاربردی تر هستند؟
همه پیامک ها نباید تبلیغاتی باشند. اتفاقا پیامک های کاربردی و خدماتی بیشتر به تجربه کاربر کمک می کنند.
مثلا این نوع پیام ها برای سایت وردپرسی مفیدند:
پیامک ثبت سفارش
بعد از خرید، پیامک تایید سفارش برای مشتری ارسال می شود. این پیام بهتر است کوتاه باشد و شماره سفارش داخل آن بیاید.
پیامک تغییر وضعیت سفارش
وقتی سفارش آماده ارسال یا تحویل پست می شود، مشتری پیامک دریافت می کند. این کار تماس های پشتیبانی را کمتر می کند.
پیامک کد تایید
برای ورود، ثبت نام یا تایید شماره موبایل، ارسال کد پیامکی باعث می شود اطلاعات کاربران دقیق تر ثبت شود.
پیامک تخفیف و فروش ویژه
اگر درست و با تعداد مناسب ارسال شود، می تواند مشتریان قبلی را دوباره به سایت برگرداند.
قیمت پنل پیامکی و ارسال انبوه پیامک در وردپرس
وقتی می خواهید سرویس مناسب انتخاب کنید، فقط به قیمت پنل پیامکی نگاه نکنید. قیمت مهم است، اما کافی نیست. کیفیت ارسال، سرعت رسیدن پیامک، پشتیبانی، امکان اتصال به وردپرس و ووکامرس، گزارش گیری و ساده بودن پنل هم اهمیت دارد. اگر سایت شما کمپین های فروش دارد یا می خواهید برای مشتریان قبلی ارسال انبوه پیامک انجام دهید، باید پنلی انتخاب کنید که هم پایدار باشد و هم مدیریت مخاطبان را راحت کند.
اشتباهات رایج در استفاده از پنل پیامکی برای وردپرس
اولین اشتباه، ارسال بیش از حد پیام تبلیغاتی است. اگر مشتری مدام پیام تخفیف دریافت کند، بعد از مدتی نسبت به برند شما حس بد پیدا می کند.
اشتباه دوم، نوشتن متن های طولانی است. پیامک باید سریع خوانده شود. بهتر است پیام واضح، کوتاه و دارای یک هدف مشخص باشد.
اشتباه سوم، تست نکردن پیامک هاست. قبل از اینکه سیستم را برای همه کاربران فعال کنید، ثبت سفارش، تغییر وضعیت، کد تایید و پیام های خودکار را تست کنید تا مطمئن شوید درست ارسال می شوند.
آیکو اس ام اس چه کمکی به سایت های وردپرسی می کند؟
آیکو اس ام اس خدمات ارائه پنل اس ام اس را برای کسب و کارها، فروشگاه های اینترنتی و سایت های وردپرسی فراهم می کند. اگر هدف شما فقط ارسال پیامک تبلیغاتی نیست و می خواهید ارتباط سایت با مشتری منظم تر شود، استفاده از پنل پیامکی می تواند انتخاب کاربردی باشد.
در آیکو اس ام اس ، تمرکز اصلی روی این است که کسب و کار بتواند پیامک های مهم خود را ساده تر مدیریت کند؛ از اطلاع رسانی سفارش گرفته تا ارتباط با مشتریان قبلی.
جمع بندی
پنل پیامکی برای وردپرس فقط یک ابزار ارسال پیام نیست. اگر درست استفاده شود، می تواند تجربه خرید را بهتر کند، تماس های پشتیبانی را کمتر کند و اعتماد مشتری را افزایش دهد. برای فروشگاه های اینترنتی، پیامک ثبت سفارش، تغییر وضعیت سفارش، کد تایید و اطلاع رسانی های مهم، جزو کاربردی ترین بخش ها هستند. مهم این است که سرویس پیامکی پایدار، قابل اتصال به وردپرس و مناسب نیاز واقعی سایت انتخاب شود.
سوالات متداول
پنل پیامکی برای وردپرس چه کاربردی دارد؟
برای ارسال پیامک ثبت سفارش، کد تایید، تغییر وضعیت سفارش، تخفیف ها و اطلاع رسانی های مهم سایت استفاده می شود.
آیا پنل پیامکی برای ووکامرس هم مناسب است؟
بله. فروشگاه های ووکامرسی می توانند از پیامک برای اطلاع رسانی سفارش، ارسال کد تخفیف و پیگیری مشتری استفاده کنند.
آیا ارسال پیامک باعث افزایش فروش آنلاین می شود؟
به تنهایی نه، اما اگر درست استفاده شود می تواند اعتماد مشتری را بیشتر کند، بازگشت مشتری را افزایش دهد و پیگیری سفارش را ساده تر کند.
برای سایت کوچک هم پنل اس ام اس لازم است؟
اگر سایت شما سفارش، ثبت نام یا ارتباط با مشتری دارد، حتی در مقیاس کوچک هم پنل پیامکی می تواند مفید باشد.
موقع انتخاب پنل پیامکی باید به چه چیزهایی دقت کنیم؟
به کیفیت ارسال، پشتیبانی، قیمت، امکان اتصال به وردپرس، گزارش ارسال و ساده بودن محیط پنل توجه کنید.
سایر مقالات مرتبط :
پنل پیامکی برای هتل و اقامتگاه ها
نوشتههای تازه
آخرین دیدگاهها