توسط: در دنیای تعمیرات و کارهای فنی، بزرگ ترین چالش همیشه پاسخگویی به مشتریان نگران است. مشتری مدام تماس می گیرد که “آقا دستگاه من حاضر شد؟” یا “قطعه مورد نظر رسید؟”. این تماس های مکرر هم وقت شما را می گیرد و هم تمرکزتان را روی کار فنی کم می کند. راه حل این مشکل، استفاده از پنل اس ام اس مشاغل تعمیراتی و فنی است.
با داشتن یک پنل پیامکی هوشمند، شما نه تنها مشتری را از وضعیت کار مطلع می کنید، بلکه کلاس کاری مغازه یا شرکت خود را چندین پله ارتقا می دهید. در این مقاله از آیکو اس ام اس، بررسی می کنیم که چطور یک تعمیرکار حرفه ای می تواند با ابزارهای ساده، درآمدش را بیشتر کند.
چرا تعمیرکاران و تکنسین ها به پنل پیامکی نیاز دارند؟
دیگر دوره نوشتن شماره مشتری روی دفتر خط دار و تماس های دستی گذشته است؛ مشتری امروز انتظار سرعت و دقت دارد.
استفاده از پنل اس ام اس مشاغل تعمیراتی و فنی به شما کمک می کند تا یک ارتباط سازمان یافته با مشتری داشته باشید. وقتی مشتری دستگاه خراب خود را تحویل می دهد و بلافاصله پیامک “سفارش شما ثبت شد” را دریافت می کند، حس اعتماد اولیه شکل می گیرد. این ابزار فقط برای اطلاع رسانی نیست، بلکه یک سیستم بایگانی دیجیتال برای شماره مشتریان شماست تا در آینده بتوانید دوباره آن ها را به مغازه خود بکشانید.
تبلیغات منطقه ای و مدیریت هزینه ها در مشاغل فنی
یکی از سوالات همیشگی تعمیرکاران این است که چگونه مشتریان جدیدی از محله های اطراف جذب کنند بدون اینکه هزینه زیادی بپردازند.
در اینجا بحث ارسال پیامک انبوه مطرح می شود. شما می توانید به ساکنان محله خود پیامک بزنید و خدمات سرویس دوره ای کولر، پکیج یا تعمیرات لوازم خانگی را معرفی کنید. نکته جذاب ماجرا اینجاست که قیمت پنل پیامکی در مقایسه با چاپ کارت ویزیت یا تراکت که اغلب دور ریخته می شوند، بسیار ناچیز است. در آیکو اس ام اس، شما با کمترین هزینه می توانید به بانک شماره های منطقه خود دسترسی داشته باشید و دقیقاً کسانی را هدف بگیرید که به خدمات فنی شما نیاز دارند.
روش های استفاده از پنل اس ام اس در تعمیرگاه ها
شما به عنوان یک فرد فنی، شاید دسترسی دائمی به کامپیوتر نداشته باشید؛ آیکو اس ام اس راهکارهای متنوعی برای استفاده از پنل اس ام اس مشاغل تعمیراتی و فنی در نظر گرفته است.
۱. استفاده راحت از طریق اپلیکیشن و گوشی
بسیاری از تعمیرکاران سیار هستند یا مدام در حال کار با ابزارند. نسخه موبایلی پنل آیکو اس ام اس به شما اجازه می دهد همان طور که آچار در دست دارید، با چند لمس ساده، پیامک “دستگاه شما تعمیر شد” را برای مشتری بفرستید.
۲. دستگاه ثبت شماره برای مشتریان حضوری
وقتی مشتری وارد مغازه می شود، می توانید یک دستگاه کوچک روی میز بگذارید تا شماره اش را وارد کند. به محض ورود شماره، کارت ویزیت الکترونیکی شما برایش ارسال می شود. این یعنی مشتری شماره شما را در گوشی خود ذخیره می کند و دفعه بعد که وسیله اش خراب شد، اولین نفر با شما تماس می گیرد.
۳. پلتفرم دایرکت برای عبور از بلک لیست
بسیاری از مشتریان پیامک های تبلیغاتی را بسته اند. اما پیامک “آماده تحویل بودن دستگاه” یک پیام خدماتی است، نه تبلیغاتی. با استفاده از پلتفرم دایرکت در پنل اس ام اس مشاغل تعمیراتی و فنی، پیام های اطلاع رسانی شما حتی به کسانی که لیست سیاه مخابراتی دارند هم تحویل داده می شود تا هیچ مشتری ای بی خبر نماند.
۴. اتصال به نرم افزار حسابداری و سایت CRM
اگر کارتان گسترده است و از نرم افزار مدیریت تعمیرگاه استفاده می کنید، می توانید آن را به پنل آیکو اس ام اس متصل کنید. این قابلیت شبیه به سیستمی است که در پنل پیامکی صنوف حمل و نقل برای رهگیری بار استفاده می شود؛ با این تفاوت که اینجا مشتری مرحله به مرحله از وضعیت تعمیر (مثلا: در انتظار قطعه، در حال تعمیر، آماده تحویل) باخبر می شود.
کاربردهای خلاقانه برای افزایش درآمد تعمیرکاران
داشتن پنل اس ام اس مشاغل تعمیراتی و فنی فقط برای ارسال پیامک “آماده شد” نیست؛ می توانید از آن پول بسازید.
یادآوری سرویس های دوره ای
اگر تعمیرکار پکیج، خودرو یا آسانسور هستید، می توانید زمان سرویس بعدی را در پنل تنظیم کنید. سیستم به صورت خودکار سر موعد به مشتری پیام می دهد که “زمان تعویض روغن یا سرویس پکیج فرا رسیده است”. این کار مشتری را دوباره به سمت شما برمی گرداند.
نظرسنجی و کنترل کیفیت
بعد از تحویل دستگاه، یک پیامک نظرسنجی بفرستید. این کار به مشتری نشان می دهد که کیفیت کار برای شما مهم است.
مقایسه با سایر اصناف خدماتی
همانطور که پنل پیامکی نمایندگی های بیمه برای یادآوری تاریخ سررسید بیمه حیاتی است، برای مشاغل فنی هم یادآوری تاریخ گارانتی تعمیرات حیاتی است. شما می توانید چند روز مانده به اتمام گارانتی تعمیر، به مشتری پیام دهید و خدمات پس از فروش خود را یادآوری کنید.
چرا آیکو اس ام اس بهترین انتخاب برای مشاغل فنی است؟
تعمیرکاران دنبال ابزاری هستند که پیچیده نباشد و کارشان را راه بیندازد. آیکو اس ام اس با محیط کاربری ساده، سرعت ارسال بالا (به خصوص برای کدهای تایید و پیام های فوری) و تعرفه های اقتصادی، دقیقا برای نیازهای صنف فنی طراحی شده است. پشتیبانی ما همیشه در دسترس است تا اگر سوالی داشتید، سریعا مشکل را برطرف کند.
سخن پایانی
در بازار شلوغ امروز، تعمیرکاری برنده است که خوش قول و منظم باشد. پنل اس ام اس مشاغل تعمیراتی و فنی آن ابزار جادویی است که نظم را به کار شما برمی گرداند و مشتریان گذری را به مشتریان دائمی تبدیل می کند. اگر می خواهید دغدغه تماس های پیگیری را نداشته باشید و روی کار فنی تمرکز کنید، پیشنهاد می کنیم همین حالا ثبت نام در آیکو اس ام اس را انجام دهید.
نوشتههای تازه
آخرین دیدگاهها