توسط: اگر صاحب سالن زیبایی یا مدیر آرایشگاه زنانه مردانه هستید، حتما با این صحنه ها آشنا هستید: مشتری هایی که نوبت را فراموش می کنند، تماس های پشت سر هم برای رزرو و کنسل، دایرکت اینستاگرام که پر از پیام بدون پاسخ می شود. پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها دقیقا برای حل همین شلوغی ها ساخته شده است. در این مقاله از نگاه آیکو اس ام اس می بینیم چطور یک سامانه پیامکی ساده می تواند نظم سالن را چند برابر کند و صندلی ها را خالی نگذارد.
یک روز کاری در سالن زیبایی با پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها چگونه می گذرد؟
برای این که موضوع ملموس تر شود، یک روز عادی را تصور کنیم. از صبح که در سالن را باز می کنید تا آخر شب، پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها مثل یک منشی دقیق کنار شماست و حواسش به نوبت ها، مشتری های جدید و یادآوری ها هست.
از ثبت نوبت تا یادآوری خودکار
هر وقت مشتری از طریق تماس، دایرکت یا حضوری نوبت می گیرد، شماره اش در پنل پیامکی آیکو اس ام اس ثبت می شود. سیستم بلافاصله پیام تایید نوبت می فرستد و چند ساعت قبل از زمان مراجعه هم یادآوری خودکار ارسال می شود. نتیجه این است که لغو و فراموشی نوبت به حداقل می رسد.
کاربردهای کلیدی پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها
این ابزار فقط برای یادآوری نوبت نیست. پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها می تواند در بخش های مختلف سالن زیبایی و پیرایشگاه به کمک شما بیاید.
نوبت دهی و مدیریت صف
با وارد کردن شماره مشتری در سامانه، می توانید نوبت ها را مرتب کنید و در لحظه، پیامکی شامل روز و ساعت و نام خدمات ارسال کنید. این کار هم برای آرایشگاه زنانه هم برای آرایشگاه مردانه کاربرد دارد و از شلوغی و سوال های تکراری جلوی پذیرش کم می کند.
اطلاع رسانی آماده شدن خدمات
مثلا برای خدمات رنگ مو، کراتین، کاشت ناخن یا گریم عروس، گاهی لازم است مشتری بعدا برگردد. با پنل پیامکی آیکو اس ام اس می توانید پیام «خدمات شما آماده است، لطفا برای مرحله بعد مراجعه کنید» بفرستید تا مشتری با خیال راحت برنامه ریزی کند.
پیگیری رضایت و یادآوری مراجعه بعدی
چند روز بعد از خدمات می توانید با یک پیامک کوتاه، نظر مشتری را بپرسید یا زمان مراجعه بعدی را پیشنهاد دهید. این کار باعث می شود سالن زیبایی شما در ذهن مشتری بماند و او برای دفعات بعد هم همان جا را انتخاب کند.
ارسال پیامک انبوه و قیمت پنل پیامکی برای سالن ها و مزون های زیبایی
وقتی بانک شماره خوبی از مشتریان دارید، وقت استفاده از ارسال پیامک انبوه می رسد. مثلا:
-
معرفی جشنواره تخفیف خدمات قبل از نوروز یا عید فطر
-
اطلاع رسانی پکیج های عروس و داماد
-
اعلام اضافه شدن خدمات جدید مثل بوتاکس مو یا فید مردانه
در پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها آیکو اس ام اس می توانید مشتریان را بر اساس جنسیت، نوع خدمات قبلی یا تاریخ آخرین مراجعه دسته بندی کنید و متن مناسب برای هر گروه بفرستید. درباره قیمت پنل پیامکی هم همه چیز شفاف است؛ تعرفه ارسال پیامک، هزینه خطوط و بسته های شارژ داخل داشبورد نمایش داده می شود تا بتوانید به راحتی بازگشت سرمایه هر کمپین را حساب کنید.
اتصال پنل پیامکی به گوشی، دستگاه ثبت شماره، دایرکت و CRM
مزیت مهم پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها در آیکو اس ام اس این است که محدود به یک سیستم خاص نیست.
استفاده از طریق گوشی و دستگاه ثبت شماره
اگر در پذیرش سالن یک دستگاه ثبت شماره یا تبلت دارید، می توانید فرم ساده ای برای ورود شماره ها بگذارید تا مشتری خودش شماره را وارد کند. این شماره ها مستقیم وارد پنل پیامکی می شوند و پیام خوش آمد و قوانین سالن به صورت خودکار ارسال می شود. از طرف دیگر، خودتان هم می توانید با موبایل وارد پنل شوید و حتی در مسیر رفت و آمد پیام ها را مدیریت کنید.
اتصال به سایت و CRM سالن زیبایی
اگر برای آرایشگاه زنانه مردانه خود سایت رزرو آنلاین یا CRM دارید، می توانید آن را به آیکو اس ام اس وصل کنید. هر نوبت جدیدی که در سایت ثبت می شود، هم در CRM ذخیره می شود و هم پیام تایید برای مشتری می رود. این یکپارچگی باعث می شود هیچ نوبتی گم نشود.
نتیجه گیری ;چرا آیکو اس ام اس بهترین انتخاب برای پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها است؟
آیکو اس ام اس با در نظر گرفتن نیازهای واقعی سالن های زیبایی و پیرایشگاه ها، امکاناتی مثل الگوهای آماده پیام، دسته بندی مشتریان، گزارش دقیق ارسال و پشتیبانی فارسی را ارائه می کند. با پنل اس ام اس مخصوص آرایشگاه ها در آیکو اس ام اس می توانید بدون استخدام منشی اضافه، نوبت ها را مدیریت کنید، سالن را شلوغ نگه دارید و تجربه حرفه ای تری برای مشتری بسازید. تنها چیزی که لازم دارید چند دقیقه زمان برای ثبت نام و یک اراده جدی برای نظم دادن به آرایشگاه است.