توسط: دنیای بیمه یعنی دنیای پیگیری های مداوم، سررسیدهای مهم و ارتباط لحظه ای با مشتری. اگر شما مدیر یک دفتر بیمه باشید، خوب می دانید که فراموش کردن حتی یک تاریخ تمدید، یعنی از دست دادن سود و مشتری. اما چطور می توان با صدها یا هزاران بیمه گذار به طور همزمان در ارتباط بود؟ پاسخ در استفاده از سامانه پیامکی بیمه است.
پنل اس ام اس فقط برای تبلیغات نیست؛ بلکه یک سیستم دقیق برای مدیریت روابط با مشتریان است که به شما کمک می کند هیچ پرونده ای را فراموش نکنید. در آیکو اس ام اس، ما این مسیر را برای شما هموار کرده ایم تا با کمترین دغدغه، بیشترین بازدهی را داشته باشید.
چرا نمایندگی ها به پنل اس ام اس نیاز حیاتی دارند؟
امروزه رقابت در صنعت بیمه بسیار شدید شده و مشتریان به دنبال نمایندگی هایی هستند که خوش قول و پیگیر باشند.
یک سامانه پیامکی بیمه حرفه ای، جایگزین تماس های تلفنی طولانی و پرهزینه می شود. تصور کنید به جای اینکه منشی شما ساعت ها وقت بگذارد تا با تک تک مشتریان برای تمدید بیمه شخص ثالث تماس بگیرد، یک سیستم خودکار این کار را در چند ثانیه انجام دهد. این یعنی صرفه جویی در زمان و افزایش دقت. در واقع استفاده از پنل اس ام اس در دفاتر بیمه، کلاس کاری شما را بالا می برد و به مشتری حس اطمینان و امنیت می دهد.
مدیریت هزینه ها و تبلیغات با ارسال پیامک انبوه
یکی از چالش های اصلی نمایندگان بیمه، مدیریت بودجه تبلیغات و یافتن راهی ارزان برای جذب مشتری جدید است.
در بحث بازاریابی بیمه، ارسال پیامک انبوه یکی از مقرون به صرفه ترین روش هاست. شما می توانید با تفکیک منطقه ای یا کد پستی، به ساکنان محله ی اطراف دفتر خود پیامک بزنید و خدمات بیمه آتش سوزی یا عمر را معرفی کنید. نکته مهم در اینجا قیمت پنل پیامکی است؛ در مقایسه با چاپ تراکت یا تبلیغات محیطی، هزینه ارسال اس ام اس بسیار ناچیز است اما نرخ دیده شدن آن روی گوشی موبایل مشتریان تقریبا صد در صد است. سامانه پیامکی بیمه به شما اجازه می دهد با کمترین هزینه، صدای خود را به گوش هزاران نفر برسانید.
روش های کاربردی استفاده از سامانه پیامکی بیمه
دسترسی به پنل پیامکی باید راحت و در دسترس باشد تا نماینده بتواند در هر شرایطی از آن استفاده کند.
در آیکو اس ام اس، ما چهار روش اصلی و بسیار کاربردی را برای استفاده از سامانه پیامکی بیمه فراهم کرده ایم که هر کدام نیاز خاصی را پوشش می دهند:
۱. استفاده آسان از طریق گوشی موبایل
شما همیشه پشت سیستم کامپیوتر نیستید. نسخه ریسپانسیو یا اپلیکیشن پنل اس ام اس به شما اجازه می دهد حتی وقتی در ماموریت یا خارج از دفتر هستید، پیامک های تکی یا گروهی ارسال کنید. مثلا اگر مشتری مدارک را در واتساپ فرستاد، همان لحظه با گوشی پیامک تایید دریافت مدارک را برایش ارسال کنید.
۲. دستگاه ثبت شماره مشتری (دایرکت)
مشتریانی که حضوری به دفتر می آیند، طلایی ترین سرمایه شما هستند. با قرار دادن یک دستگاه ثبت شماره روی کانتر، مشتری شماره موبایلش را وارد می کند. بلافاصله یک پیامک خوش آمدگویی و کارت ویزیت دیجیتال شما برایش ارسال می شود و شماره او در دفترچه تلفن سامانه پیامکی بیمه ذخیره می گردد تا در آینده برای جشنواره ها و تخفیف ها به او خبر دهید.
۳. استفاده از پلتفرم دایرکت برای عبور از بلک لیست
بسیاری از افراد پیامک های تبلیغاتی را بسته اند، اما پیامک یادآوری تمدید بیمه یک پیامک خدماتی و ضروری است. پلتفرم دایرکت در سامانه پیامکی بیمه این امکان را می دهد که پیام های اطلاع رسانی مهم (مثل کد تایید یا هشدار انقضای بیمه نامه) حتی به شماره های مسدود (بلک لیست) هم ارسال شود تا هیچ مشتری ای بی خبر نماند.
۴. اتصال به سایت CRM و نرم افزارهای بیمه
حرفه ای ترین روش، اتصال پنل به نرم افزار حسابداری یا CRM دفتر بیمه است. دقیقا مشابه کاربردی که در پنل پیامکی صنوف حمل و نقل برای اعلام بارنامه وجود دارد، در اینجا هم سیستم به محض اینکه تاریخ بیمه مشتری نزدیک شد، به صورت اتوماتیک پیامک یادآوری می فرستد. این یعنی سیستم سازی کامل فروش بدون دخالت دست.
کاربردهای کلیدی سامانه پیامکی در انواع بیمه ها
هر نوع بیمه نامه ای سناریوی پیامکی خاص خود را دارد که با تنظیم دقیق آن می توانید فروش خود را چند برابر کنید.
یادآوری تمدید بیمه شخص ثالث و بدنه
مهم ترین کاربرد سامانه پیامکی بیمه، یادآوری سررسید است. شما می توانید تنظیم کنید که سیستم یک هفته قبل، سه روز قبل و روز آخر، پیامک هشدار تمدید بفرستد.
اعلام سررسید اقساط بیمه عمر
برای بیمه های عمر و سرمایه گذاری که پرداخت های طولانی مدت دارند، ارسال پیامک یادآوری پرداخت قسط ضروری است. این کار از جریمه شدن مشتری جلوگیری کرده و وصول مطالبات شما را در آیکو اس ام اس آسان تر می کند.
تبریک تولد و مناسبت ها
یک پیام تبریک تولد ساده به بیمه گذار، حس ارزشمندی ایجاد می کند. سامانه پیامکی بیمه می تواند به طور خودکار روز تولد مشتریان را تبریک بگوید و به عنوان هدیه، یک کد تخفیف برای بیمه بدنه یا آتش سوزی پیشنهاد دهد.
مزایای رقابتی آیکو اس ام اس برای نمایندگان بیمه
انتخاب یک پنل پیامکی مطمئن که قطعی نداشته باشد، برای نمایندگان بیمه حیاتی است.
آیکو اس ام اس با ارائه خطوط اختصاصی، سرعت ارسال بالا و پشتیبانی قوی، خیال شما را از بابت زیرساخت های ارتباطی راحت می کند. سامانه پیامکی بیمه در آیکو اس ام اس طوری طراحی شده که کار با آن ساده باشد و نیاز به دانش فنی پیچیده نداشته باشد. همچنین قابلیت گزارش گیری دقیق به شما نشان می دهد که کدام پیامک ها به دست مشتری رسیده است.
سخن پایانی
صنعت بیمه بر پایه اعتماد و ارتباط بنا شده است. سامانه پیامکی بیمه ابزاری است که این ارتباط را حفظ و تقویت می کند. اگر می خواهید دفتری مدرن داشته باشید، ریزش مشتریان را به صفر برسانید و فرآیندهای تکراری را حذف کنید، همین حالا زمان اقدام است. تیم آیکو اس ام اس آماده است تا مشاوره های لازم را برای راه اندازی پنل اختصاصی شما ارائه دهد تا بتوانید با قدرت بیشتری در بازار فعالیت کنید.
سایر مقالات مرتبط :
پنل پیامک در نرم افزار حسابداری
نوشتههای تازه
آخرین دیدگاهها