کافی نت امروز فقط چند سیستم برای تایپ و پرینت نیست؛ مرکز انجام کلی کار اداری، ثبت نام اینترنتی، احراز هویت، ارسال مدارک و خدمات آنلاین است. مشتری ها عجله دارند و

تعمیرگاه خودرو فقط جای آچار و جک و روغن نیست؛ امروز ارتباط با مشتری هم بخش مهمی از کار شده است. مشتری می خواهد بداند ماشینش کی آماده می شود، هزینه نهایی

رقابت بین خشکشویی ها و قالیشویی ها دیگر فقط روی قیمت و کیفیت شستشو نیست؛ سرعت پاسخگویی، نظم در تحویل و اطلاع رسانی دقیق هم برای مشتری مهم شده است. اینجاست که

اگر صاحب سالن زیبایی یا مدیر آرایشگاه زنانه مردانه هستید، حتما با این صحنه ها آشنا هستید: مشتری هایی که نوبت را فراموش می کنند، تماس های پشت سر هم برای رزرو

بازار آهن هر روز عوض می شود؛ قیمت ها بالا و پایین می روند، موجودی انبار تغییر می کند و تلفن آهن فروشان یک لحظه قطع نمی شود. در این شلوغی، سامانه

وقتی صحبت از طراحی دکوراسیون است، تجربه مشتری فقط به ظاهر خانه و محل کار ختم نمی شود؛ روند ارتباط، زمان بندی و هماهنگی ها هم بخشی از همان تجربه است. پنل